Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 12/03/2026

Chào mừng bạn đến với Megabook CRM – hệ thống quản lý đơn hàng đa nền tảng (“Dịch vụ”) do Megabook (“Chúng tôi”) cung cấp.

Bằng việc đăng ký, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”). Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

1. Phạm vi dịch vụ

Megabook CRM cung cấp nền tảng quản lý tập trung cho:

  • Đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng (website, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, POS…)
  • Quản lý khách hàng (CRM)
  • Quản lý tồn kho
  • Báo cáo và phân tích
  • Tích hợp với bên thứ ba (cổng thanh toán, đơn vị vận chuyển, API nền tảng khác…)

Chúng tôi có quyền thay đổi, nâng cấp hoặc ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ bất cứ lúc nào.

2. Tài khoản người dùng

2.1 Đăng ký tài khoản

  • Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.
  • Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu.
  • Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

2.2 Bảo mật

Bạn phải:

  • Thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện truy cập trái phép.
  • Không chia sẻ tài khoản trái phép hoặc sử dụng cho mục đích gian lận.

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

3. Phí dịch vụ và thanh toán

  • Việc sử dụng cơ bản là miễn phí
  • Một số tính năng yêu cầu trả phí theo gói dịch vụ.
  • Phí được tính theo chu kỳ (tháng/năm) hoặc theo thỏa thuận.
  • Phí đã thanh toán không được hoàn lại, trừ khi có quy định khác.
  • Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá và sẽ thông báo trước 15 ngày.

Nếu thanh toán chậm, tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc hạn chế tính năng.

4. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Bạn cam kết:

  • Không sử dụng Dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật.
  • Không gửi, lưu trữ hoặc xử lý nội dung vi phạm pháp luật, lừa đảo, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
  • Không can thiệp, phá hoại hệ thống hoặc cố gắng truy cập trái phép.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với:

  • Dữ liệu khách hàng
  • Nội dung đơn hàng
  • Thông tin sản phẩm
  • Tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân

5. Dữ liệu và quyền sở hữu

5.1 Dữ liệu của khách hàng

  • Bạn sở hữu toàn bộ dữ liệu bạn nhập vào hệ thống.
  • Bạn cấp cho chúng tôi quyền xử lý dữ liệu để cung cấp Dịch vụ.

5.2 Quyền sở hữu hệ thống

  • Tất cả phần mềm, mã nguồn, thiết kế, logo và tài sản trí tuệ thuộc về Megabook.
  • Bạn không được sao chép, sửa đổi, bán lại hoặc phân phối trái phép.

6. Tích hợp bên thứ ba

Dịch vụ có thể tích hợp với:

  • Sàn thương mại điện tử
  • Cổng thanh toán
  • Đơn vị vận chuyển
  • Nền tảng quảng cáo

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

  • Sự gián đoạn từ bên thứ ba
  • Thay đổi API hoặc chính sách của họ
  • Thiệt hại phát sinh từ dịch vụ bên thứ ba

Việc sử dụng dịch vụ bên thứ ba phải tuân theo điều khoản riêng của họ.

7. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất dữ liệu do lỗi từ phía người dùng.
  • Không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh.
  • Tổng trách nhiệm bồi thường (nếu có) không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất.

8. Tạm ngưng và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu:

  • Vi phạm Điều khoản
  • Không thanh toán phí
  • Có hành vi gây rủi ro hệ thống

Bạn có thể chấm dứt tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu chính thức.

Sau khi chấm dứt:

  • Quyền truy cập sẽ bị ngừng
  • Dữ liệu có thể bị xóa sau 30 ngày nếu không có yêu cầu sao lưu

9. Bảo mật và dữ liệu cá nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Bạn chịu trách nhiệm:

  • Có sự đồng ý hợp pháp từ khách hàng khi thu thập dữ liệu
  • Tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân (VD: Nghị định 13/2023/NĐ-CP tại Việt Nam hoặc luật tương đương)

10. Sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi Điều khoản này.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ ngày công bố.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

  • Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
  • Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước.
  • Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội.

12. Thông tin liên hệ

Công ty Cổ phần Sách và Giáo dục trực tuyến Megabook
Địa chỉ: Tầng 4 số 61-63 Đường Khuất Duy Tiến - Phường Thanh Xuân Bắc - Quận Thanh Xuân - Hà Nội
Email: lienhe24h.mega@gmail.com
Hotline: 0981039959